Ticketmaster Cambia a so Politica di Rimborsu in u Sforzu Continuu di Trattà Malamente i Clienti

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Ùn ci hè micca assai per piace à Ticketmaster: spese di serviziu scandalose, supportu à i clienti inefficienti, una violazione massiva di dati chì hà compromessu i dati di u cliente. Ma cum'è parechji monopoli, i cumpratori ùn anu mancu una scelta quandu si tratta di assicurà biglietti verificati per cuncerti, eventi sportivi, è simili.

Avà, in mezu à una pandemia mundiale, l'eventi in diretta sò annullati è rimandati. Ma in una presa di soldi dispirata, Ticketmaster hà cambiatu tranquillamente a so pulitica di rimborsu, sfruttendu innumerevoli clienti chì anu bisognu di soldi in più avà più chè mai. In l'aghjurnamentu di a pulitica, Ticketmaster hà dettu ch'elli ùn emetteranu più rimborsi per eventi posticipati o riprogrammati, solu annullati.

Parechji di questi eventi sò posticipati indefinitamente, senza date future in vista. Ticketmaster, cum'è ogni altra impresa, soffre chjaramente da u risultatu di a pandemia. Ma per una sucietà valutata à miliardi di dollari per sbulicà i so clienti di i so soldi hè solu sbagliata, è a ghjente hè in furia in furia.

A settimana scorsa, un cliente arrabiatu hà presentatu una demanda d'azzione classica contr'à u cuncurrente di i biglietti StubHub, chì hà ancu invertitu e so pulitiche di rimborsu. Invece di dà rimborsu, StubHub li rimpiazza avà cù voucher per 120 per centu di u prezzu di compra di i biglietti. A cumpagnia hà publicatu una dichjarazione dicendu: Hè attualmente impussibile per noi di offre rimborsi immediati in numeru à tutti i cumpratori.

Parechji anu pigliatu à i social media per chjamà Ticketmaster per e so pratiche cummerciale ombrose, cumpresu u cane di guardia di u cunsumadore è a Rep. Di California Katie Porter:

e ragazze Gilmore, Rory è Logan

Parechje imprese stanu luttendu per sopravvivere in stu paisaghju ecunomicu novu. Ma datu u salvamentu di u guvernu, i massimi sconti fiscali, è u so monopoliu letterale nantu à l'industria di l'eventi in diretta, aghju menu di zero empatia per i signori di l'imprese in Ticketmaster è in altri siti di prezzu.

I soli biglietti chì cumpraraghju avà seranu per un postu di prima fila à l'inevitabile prucessu di class action in u so avvene.

(via Digital Music News, maghjina: Ticketmaster)

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- A Maria Sue hà una pulitica di cumenti stretta chì pruibisce, ma ùn hè limitata à, l'insulte persunale versu qualchissia , discorsu d'odiu, è trolling.-